Der Standardversand dauert in der Regel 7-9 Werktage. Wir nutzen vertrauenswürdige Versandpartner, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

Nein, wir versenden nur innerhalb Deutschlands.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, senden wir beim ersten Mal kostenlos ein neues Paket. Leider können wir keine Rückerstattung anbieten. Wenn das zweite Paket ebenfalls defekt ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir immer ein neues Paket, bevor wir mit der Rückerstattung und Rückgabe fortfahren.

Wenn ein Paket an Ihre Haustür geliefert oder bei einer Postfiliale abgegeben wird, hat Viarla die Kosten für die Zustellung des Pakets übernommen. Wenn das Paket nicht angenommen oder bei der Post nicht abgeholt wird, geht es automatisch an den Lieferanten zurück, und wir sind berechtigt, 15 Euro von dem Betrag abzuziehen, den Sie zurückerhalten.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand mit Etiketten sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Hygieneprodukte, wie Schönheitsgeräte, Unterwäsche, Bikinis, Make-up, Haarstylingprodukte usw., können aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden. Diese Richtlinie dient dem Schutz aller unserer Kunden.

Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an service@viarla.com mit dem Grund für die Rücksendung und eventuellen Fotos.
2. Füllen Sie unser Widerrufsformular aus.
3. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
4. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wie maßgefertigte Artikel, Verbrauchsmaterialien, Hygieneartikel, geöffnete Kosmetika und beschädigte oder unvollständige Artikel.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung immer zu Lasten des Verbrauchers gehen und nicht von Viarla erstattet werden. Da sich unsere Rücksendeadresse in China befindet, können die Rücksendekosten bis zu 28 Euro pro Paket betragen. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sorgfältig verpackt ist, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

Rücksendeadresse:
Name: Lv Wenjing
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Stadt: Ningbo
Provinz/Staat: Zhejiang
China (Postleitzahl): 315100
Telefonnummer: 18339438063

Bitte beachten Sie unseren Größenleitfaden auf jeder Produktseite. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

Ja, wir bieten eine Reihe von Größen, einschließlich großer Größen, an. Weitere Details finden Sie im Größenleitfaden.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und Klarna. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail unter service@viarla.com oder über unsere Kontaktseite auf der Website erreichen.